Termini e condizioni

Le presenti condizioni regolano le vendite a distanza concluse tramite il sito tra il venditore e il cliente consumatore. Per gli acquisti professionali B2B valgono queste condizioni per quanto compatibili, oltre ai listini, alle condizioni di pagamento e alle pattuizioni specifiche mostrate nell’area riservata.

I dati identificativi qui riportati e quelli riepilogati prima dell’ordine costituiscono le informazioni permanenti del prestatore ai sensi del D.Lgs. 70/2003.

L’acquisto di bevande alcoliche è riservato a persone che abbiano compiuto 18 anni. Il cliente dichiara la maggiore età e si impegna a indicare un destinatario maggiorenne. Il venditore o il corriere possono richiedere un documento e rifiutare la consegna quando l’età non è verificabile.

Le caratteristiche essenziali, ingredienti, allergeni, quantità, gradazione e prezzo sono indicati nella scheda prodotto. Immagini e colori hanno funzione illustrativa; eventuali variazioni artigianali non incidono sulle caratteristiche essenziali.

Prima dell’invio, il cliente può verificare prodotti, quantità, prezzo, imposte, costi di consegna e totale. L’ordine è una proposta di acquisto; il contratto si conclude con la conferma su supporto durevole, salvo indisponibilità, errore manifesto di prezzo o mancata autorizzazione del pagamento.

I metodi effettivamente disponibili sono mostrati al checkout. L’addebito è gestito dal fornitore scelto; ogni tentativo è associato a un ordine e viene confermato soltanto dopo verifica del provider. In caso di pagamento negato o scaduto l’ordine non viene lavorato e la prenotazione di magazzino viene rilasciata.

I prezzi B2C sono mostrati IVA inclusa. Nel B2B il riepilogo distingue imponibile, IVA per aliquota, spedizione e totale. Se il cliente non richiede fattura, riceve via email una ricevuta d’acquisto in PDF, recuperabile dall’area personale e utilizzabile come prova di acquisto; il documento non sostituisce la fattura elettronica né un documento commerciale fiscale. I relativi importi vengono inclusi nel registro operativo dei corrispettivi.

Quando è richiesta la fattura, il sistema genera il file FatturaPA XML con i dati fiscali forniti e lo affida al canale SdI configurato dal venditore. Il cliente riceve anche una copia di cortesia PDF e può recuperare entrambi i file dall’ordine; la copia di cortesia non sostituisce l’XML trasmesso tramite Sistema di Interscambio. Il cliente è responsabile dell’esattezza di P.IVA, codice fiscale, codice destinatario e PEC.

Zone, costi e tempi stimati sono mostrati prima del pagamento. Salvo diverso accordo, la consegna avviene senza ritardo ingiustificato e comunque entro 30 giorni dalla conclusione del contratto. Il rischio passa al consumatore quando entra materialmente in possesso dei beni, salvo scelta autonoma di un vettore non proposto dal venditore.

Il cliente deve verificare il numero dei colli e danni esterni, annotando eventuali riserve al corriere e contattando tempestivamente l’assistenza con fotografie.

Il consumatore può recedere dall’acquisto di prodotti standard entro 14 giorni dal possesso fisico, senza motivazione, comunicandolo con dichiarazione esplicita. Deve restituire i beni entro i successivi 14 giorni, integri e adeguatamente protetti. I costi diretti del reso sono a suo carico, salvo diverso accordo o errore del venditore.

Il rimborso comprende il prezzo e la consegna standard ed è effettuato con lo stesso mezzo di pagamento entro 14 giorni dalla comunicazione; può essere trattenuto fino alla ricezione dei beni o alla prova di spedizione. Sono esclusi dal recesso i beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati, incluse le bottiglie con etichetta creata per il cliente, nei limiti dell’art. 59 del Codice del Consumo. Questa esclusione non limita i rimedi per difetti o non conformità.

Ai consumatori si applica la garanzia legale di conformità prevista dal Codice del Consumo. In presenza di difetto, prodotto errato, deteriorato o danneggiato, il cliente può chiedere i rimedi applicabili senza costi, allegando numero ordine e documentazione utile. Per sicurezza alimentare, non consumare prodotti con sigillo compromesso.

Chi carica un’immagine dichiara di avere diritti e autorizzazioni necessari e che il contenuto non è illecito, discriminatorio, ingannevole o lesivo di terzi. Il cliente concede una licenza limitata alla produzione e gestione dell’ordine. Il venditore può sospendere una lavorazione manifestamente illecita; le informazioni legali di prodotto, lotto e sicurezza non possono essere coperte o alterate.

Nulla limita responsabilità inderogabili, diritti del consumatore o danni derivanti da dolo o colpa grave. Il cliente è responsabile dell’esattezza dei dati forniti. Eventi di forza maggiore possono sospendere l’adempimento per il tempo necessario.

Si applica la legge italiana, ferme le tutele imperative del Paese UE di residenza del consumatore. Per il consumatore è competente il foro del luogo di residenza o domicilio. Reclami: INFO@BABA17.EU. La piattaforma ODR dell’Unione europea è stata dismessa il 20 luglio 2025; restano disponibili gli organismi ADR riconosciuti, consultabili nel portale europeo per la risoluzione delle controversie.