Termini e condizioni

Le presenti condizioni regolano le vendite a distanza concluse tramite il sito. Per il cliente consumatore si applicano integralmente le tutele inderogabili del Codice del consumo; per il cliente professionale B2B valgono anche listini e condizioni specifiche mostrate nell’area riservata.

Le informazioni societarie e quelle riepilogate prima dell’ordine sono rese ai sensi del D.Lgs. 70/2003 e del Codice del consumo.

L’acquisto di bevande alcoliche è riservato a chi ha compiuto 18 anni. Il cliente conferma la maggiore età e indica un destinatario maggiorenne. Venditore e corriere possono verificare l’età e rifiutare la consegna quando non sia dimostrabile.

Scheda prodotto e checkout indicano caratteristiche essenziali, ingredienti, allergeni, quantità, gradazione, disponibilità, prezzo, imposte e costi di consegna. Prima dell’invio il cliente può correggere i dati e verificare il totale.

Il pulsante finale segnala chiaramente l’obbligo di pagamento. L’ordine costituisce proposta di acquisto; il contratto si conclude con la conferma su supporto durevole, salvo indisponibilità, errore manifesto o mancata autorizzazione del pagamento.

I metodi disponibili sono mostrati nel checkout. Il pagamento è confermato soltanto dopo la verifica del provider; in caso di rifiuto o scadenza l’ordine non viene lavorato e la prenotazione di stock è rilasciata.

I prezzi B2C sono IVA inclusa. La fattura è emessa quando richiesta con dati completi; negli altri casi il cliente riceve il documento di acquisto previsto dalla configurazione fiscale. Documenti e riferimenti restano recuperabili dall’ordine quando è presente un account.

Zone, costi, eventuale contrassegno e tempi stimati sono mostrati prima del pagamento. Salvo accordo diverso, la consegna avviene senza ritardo ingiustificato e comunque entro 30 giorni. Il rischio passa al consumatore quando acquisisce materialmente il bene, salvo vettore scelto autonomamente e non proposto dal venditore.

Per i prodotti standard il consumatore può recedere entro 14 giorni dal possesso fisico, senza motivazione. La funzione “Effettua un reso” è raggiungibile dal footer e dalla pagina resi per tutto il periodo di recesso, anche senza account. Il modulo permette di rivedere i dati e richiede il comando “Conferma recesso”.

La conferma genera immediatamente una ricevuta PDF con contenuto, data e ora, scaricabile e recuperabile online senza invio di email. Il cliente restituisce i beni entro 14 giorni dalla comunicazione. I costi diretti del semplice ripensamento sono a suo carico quando previamente comunicati.

Il rimborso comprende prezzo e consegna standard, usa lo stesso mezzo di pagamento ed è effettuato entro 14 giorni dalla comunicazione; può essere sospeso fino alla ricezione dei beni o alla prova di spedizione.

Il recesso non si applica ai beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati, comprese le bottiglie con etichetta prodotta per il cliente, nei limiti dell’art. 59 del Codice del consumo. L’esclusione non limita i rimedi per prodotto difettoso, danneggiato, errato o non conforme.

Chi carica immagini dichiara di avere diritti e autorizzazioni necessari e concede una licenza limitata alla produzione e gestione dell’ordine. Le informazioni obbligatorie di prodotto, lotto e sicurezza non possono essere coperte o alterate.

Ai consumatori si applica la garanzia legale di conformità. Per difetto, deterioramento, errore o danno, il cliente può usare lo stesso modulo online selezionando la causale pertinente. I rimedi applicabili sono forniti senza costi quando ricorrono i presupposti di legge. Non consumare prodotti con sigillo compromesso.

Nulla limita diritti inderogabili o responsabilità per dolo e colpa grave. Si applica la legge italiana, ferme le tutele imperative del Paese UE di residenza del consumatore; per il consumatore è competente il foro di residenza o domicilio.

I reclami generali possono essere inviati a INFO@BABA17.EU; il recesso si esercita tramite la funzione online dedicata. La piattaforma ODR UE è stata dismessa il 20 luglio 2025; gli organismi ADR riconosciuti sono consultabili nel portale europeo.